En los últimos años hemos desarrollado un enorme compromiso con la sociedad, desarrollando e investigando en la creación de aplicaciones con un calado social que consiga transformar y mejorar el mundo y el entorno en el que vivimos.
Uno de los campos más sensibles en los cuales hemos puesto el foco es en el del Servicio de Atención Domiciliaria SAD del cual te hablaremos a continuación.
¿Qué es el Servicio de Atención Domiciliaria SAD?
Es un servicio especializado destinado al acompañamiento y atención domiciliaria para personas con algún tipo de dependencia. Tiene como finalidad facilitar la autonomía personal del usuario favoreciendo que no renuncie a su entorno habitual de vida y su máximo bienestar.
En Clarcat siempre hemos estado al lado de los sectores de la Sanidad y Bienestar Social trabajando para diferentes administraciones públicas desarrollando herramientas digitales con el objetivo de optimizar y mejorar sus procesos.
Tras varios años investigando, queremos presentarte Equas. Una aplicación surgida para controlar y gestionar desde una única plataforma los Servicios de Atención Domiciliaria que las administraciones públicas ofrecen a sus ciudadanos en aras de mejorar su día a día.
¿Qué es Equas?
Equas es una aplicación digital desarrollada por Clarcat con la que controlar, gestionar, administrar y monitorizar el Servicio de Atención domiciliaria de tus ciudadanos con el objetivo de conseguir una mejor atención y siendo capaz de:
- Facilitar las tareas de los profesionales del sector.
- Minimizar costos y esfuerzos.
- Posibilitar la compartición de información asegurando la calidad de la misma.
Equas es una aplicación diseñada para cumplir las necesidades de cada uno de sus diferentes tipos de usuarios involucrados en el SAD, que tendrán acceso a pantallas e información de diferente índole dependiendo del ROL que tiene asignado, entre los que podemos distinguir, coordinadores o directores, técnicos sociales y los usuarios beneficiarios de estos servicios. Cada uno de estos tipos de usuarios de la herramienta explotarán diferentes funcionalidades y tendrán acceso a información específica.
¿Qué servicio aporta Equas a los Directores de Servicio o Coordinadores?
Mediante una visualización gráfica serán capaces de observar los resultados obtenidos en cuanto al servicio de SAD lo que permitirá:
- Conocer la opinión de los usuarios sobre la calidad del servicio prestado.
- Analizar el estado actual del servicio en función de diferentes indicadores:
● Nivel de incidencias producidas.
● Nivel de satisfacción de los ciudadanos y familiares según la opinión manifestada en las encuestas enviadas.
● Horas de servicio prestadas.
● Distribución geográfica de la población de SAD. - Actividad de los trabajadores sociales.
- Analizar la evolución y tendencia de los diferentes indicadores, comparándolos con periodos anteriores.
- Analizar casos de éxito.
- Algoritmos de predicción para la detección de posibles situaciones de riesgo basándose en la experiencia previa del Sistema.
¿Qué aporta Equas a los Técnicos Sociales?
Los técnicos sociales mediante sencillas interfaces y dashboards serán capaces de:
- Realizar la gestión administrativa del Servicio de Atención.
- Gestionar la facturación del Servicio de SAD.
- Generar estadísticas anuales para el cómputo de horas de SAD prestadas a los ciudadanos.
- Seguimiento y monitorización del servicio que está prestando la empresa adjudicataria del SAD al ciudadano.
- Gestión de incidencias.
- Canal de comunicación directa con los beneficiarios del servicio para ofrecerles información útil.
¿Qué aporta a las personas asistidas y usuarios del servicio?
Mediante una app mobile con usuario y contraseña los beneficiarios y familiares del servicio podrán:
● Informar de incidencias en el servicio.
● Valorar el servicio recibido.
● Responder encuestas de satisfacción enviadas desde la ABS.
● Consulta de datos sobre el servicio recibido: horas contratadas, horarios, copagos etc.
● Notificaciones sobre el servicio: emisión de recibos, recordatorio de citas, etc.
● Acceso a información de interés general.
Infórmate sobre cómo implantar Equas
Con Equas serás capaz de controlar la calidad de los servicios administrados a los usuarios conformando con ello un correcto funcionamiento del sistema para que este sea mucho más óptimo y sea capaz de gestionar y administrar mejor los recursos de los que se dispone para que el único beneficiado sea el usuario beneficiado.
Ponte en contacto con nosotros llamando al 932 857 526 o envíanos un correo a info@clarcat.com y solicita más información sobre Equas y otras aplicaciones destinadas al área de la sanidad pública y bienestar social y empieza a destinar tus recursos en lo realmente importante: Mejorar la calidad de los servicios destinados al ciudadanos.
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