Vende más y mejor con inteligencia artificial
Explotar la información del CRMs y ERPs con inteligencia artificial permitirá conocer cada cliente para crear su pedido óptimo en cada momento.
Incrementar significativamente las referencias que se introducen en los Puntos de Venta
Mahou, como empresa líder en el sector cervecero de gran consumo, se propuso aumentar la penetración de sus productos en cada uno de sus clientes.
Para lograrlo, hemos llevado a cabo un proyecto pionero basado en Inteligencia Artificial que recomienda un surtido óptimo y personalizado para cada Punto de Venta.
Este proyecto ha transformado la metodología de trabajo de Mahou, permitiendo que su equipo comercial sea más eficiente y preciso.
En la actualidad, Mahou y Clarcat continúan colaborando en proyectos de Inteligencia Artificial para aumentar su competitividad en el mercado, centrándose en el uso de los datos como uno de sus activos más valiosos.
Estrategia del dato
Ayudamos a Mahou en la elaboración de una estrategia del dato exitosa, que les permitió aprovechar al máximo sus recursos de información y obtener ventajas competitivas en el mercado.
Nuevo modelo de datos enriquecido
Para iniciar el proceso, utilizamos tecnologías Cloud punteras y definimos un nuevo modelo de datos que nos permitió unificar y enriquecer toda la información disponible sobre los clientes y productos de la empresa.
Insights
Gracias al modelo de datos enriquecido, es posible extraer insights valiosos basados en patrones y correlaciones que antes podrían haber pasado desapercibidos.
Modelos predictivos
Finalmente, activamos los datos mediante modelos predictivos para generar nuevos datos a partir de los ya existentes. De esta forma, para cada insight obtenido, conseguimos una acción enfocada en realizar una venta exitosa.
«La utilización de modelos predictivos nos permite ser proactivos en la toma de decisiones y anticipar las necesidades de los clientes, lo que nos ha permitido obtener un mayor éxito en las ventas.»
Experiencia de los comerciales
La mejora inmediata de la experiencia de los comerciales se traduce en múltiples beneficios:
Visión 360
Para iniciar el proceso, utilizamos tecnologías Cloud punteras y definimos un nuevo modelo de datos que nos permitió unificar y enriquecer toda la información disponible sobre los clientes y productos de la empresa.
Predicciones al alcance de la mano
Las predicciones se pueden consultar en cualquier momento y lugar desde un smartphone, lo que ayuda a los comerciales a tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.
Preparación anticipada
La fuerza de ventas sabe qué ofrecer a los puntos de venta antes de visitarlos, lo que mejora la eficiencia y la efectividad de las visitas.
El sistema te escucha
El sistema permite a los comerciales registrar su opinión sobre la experiencia, si ha sido exitosa o no y cuáles fueron los motivos. Lo que permite al sistema mejorar continuamente y hacerse cada vez más inteligente.
Los beneficios
- La focalización de la fuerza de ventas: la solución proporciona una visión 360 del cliente permitiendo entender sus afinidades de compra, qué productos que ha dejado de comprar, recurrencia de pedidos y más, mucho más.
- Mayor comprensión del cliente: la solución cuantifica el potencial de ventas y prioriza las acciones en función del impacto de negocio: mayor penetración de referencias por cliente, aumentar el margen, aumentar la recurrencia de compra, etc.
- Eficacia en la actividad comercial: la solución detecta todas las necesidades y preferencias del cliente, permitiendo al equipo comercial enfocarse en lo realmente importante.
Los resultados
Se incrementó un 4% de media en la adquisición de nuevos Puntos de Venta llegando a máximos del 8%.
Se duplicó la introducción de referencias en los Puntos de venta, incluso desplazando a las de la competencia.
Su satisfacción es nuestro éxito
Nuestra principal motivación es el éxito de nuestros clientes, por lo que nos esforzamos en desarrollar la mejor solución personalizada para cada uno de ellos.
“Quisimos introducir vuestra solución para conseguir un resultado individualizado para cada uno de nuestros establecimientos.
Javier Estévez, Analista de clientes en Mahou.
Partíamos de un modelo estático de los productos que deberíamos tener en cada establecimiento. En cambio, con el modelo de recomendación, podemos presentar de manera individualizada las referencias con mayor potencial a introducirse en cada establecimiento.
La solución nos aporta beneficios de negocio tanto para el presente como para el futuro.
Lo recomendamos 100%.”
Mahou, líder en el mercado español de bienes de consumo, lleva más de 130 años creando y haciendo únicos los momentos cerveceros con su compromiso por ofrecer siempre la mejor calidad en sus productos, avalado por sus reconocidos maestros cerveceros.
En Clarcat, creemos en el poder de los datos para impulsar el éxito empresarial y trabajamos para que nuestros clientes aprovechen al máximo su potencial para tomar las mejores decisiones en todo momento.
Juntos, alcanzamos resultados excepcionales a través de la innovación y la excelencia en la consultoría tecnológica.